מרכז הערכה: שיטה מודרנית של הערכת הצוות
הרבה מונחים ומושגים בתחום ניהול כוח האדם נלוו מאגרה שלנו</a> מעמיתיהם המערביים. באופן לא מפתיע, המינוח המקצועי של מנהלי משאבי אנוש מכיל הרבה מעקב מאנגלית, ואת המשמעות של המונחים לא תמיד קל להבין מהראשון. הנה, למשל, מה - מרכז הערכה? בוא ננסה להבין את זה.תורגם מאנגלית הערכה - הערכה. זה הגיוני להניח שמרכז ההערכה הוא מרכז ההערכה. אבל מה (או מי) אמור להיות מוערך? מאז בתחילת מאמר זה דיברנו על התחום של ניהול כוח אדם, מתברר: זה יהיה הערכת צוות.
מרכז ההערכה הוא שיטה להערכת צוות מקיפה. זו אינה טכניקה נפרדת, אלא שלמותקבוצה של שיטות המאפשר לך לקבל הערכה אובייקטיבית ביותר של יכולות הצוות. מרכז ההערכה משמש להעסקת עובדים, למינוי עובדים לתפקידים מרכזיים, קבלת החלטות לגבי עמידתו של העובד בתפקיד, וכו '.
בדרך כלל מתבצע מרכז ההערכה חברות ייעודיות ועובדיהן - שמאים. ישנן מספר סיבות לכך. ראשית, מומחים חיצוניים הם עצמאיים, חסרי פניות ואובייקטיביות ביחס לצוות המוערך. שנית, לבודקים מקצועיים יש כשירות וניסיון מספיקים להכין ולהעריך מרכז הערכה. אבל המנהלים של לקוחות החברה הם גם נמשכים ההערכה.
מאיזה שלבים הוא מרכז ההערכה? ראשית, כל משתתף מתראיין על ידי מומחה שאוסף נתונים ראשוניים על הידע והניסיון שלו. במהלך הראיון ניתן להשתמש בבדיקות שונות: פסיכולוגיות</a>, מקצועי וכללי.
כאשר כל הראיונות הושלמו, מצגת קצרה של כל משתתף למשתתפים אחרים ומומחים מתרחש. ואז קורה משחק עסקי. למעשה, זוהי סימולציה של מצבים עסקיים אמיתיים, שבוצעו תחת תרחיש מסוים. זה מאפשר לך להראות איך המשתתפים מתנהגים בנסיבות מסוימות.
מאז מרכז ההערכה בהכרח כרוך משחק עסקי, זה עושה את זה נראה כמו אימון. אבל המשימה של האימון היא לפתח מיומנויות מסוימות. לפני מרכז ההערכה, מטרה זו אינה שווה את זה. משימתה היא לתת למשתתפים הזדמנות להוכיח את עצמם ואת המומחים - להעריך אותם באופן אובייקטיבי ככל האפשר.
בנוסף, מרכז ההערכה כולל שאלון ביוגרפי, תיאור הישגים מקצועיים, תצפית מומחים ו ניתוח אישי של דוגמאות עסקיות: המשתתף מקבל מצב מסוים, המשימה שלו היא לבחור את האסטרטגיה האופטימלית (לדעתו) אסטרטגיה וטקטיקות של פעולות במצב זה.
למרות שמרכז ההערכה הוא שילוב של שיטות סטנדרטיות ולא סטנדרטיות להערכת כוח אדם, קריטריונים להערכה מוגדרים בצורה ברורה למדי. לפני תחילת ההערכה, הבודקים יערכו ויסכימו עם הנהלת החברה את רשימת היכולות של העובד המוערך, ויפותח סולם דירוג ליכולות אלו.
מרכז ההערכה שונה במידה ניכרת משיטות אחרות להערכת כוח אדם (בדיקה, ראיון וכו ') באופן שהוא מאפשר מעריכים מספר פרמטרים בבת אחת. איכויות רבות של העובד ניתן להעריך רקכאשר עובדים בצוות; מרכז ההערכה מעניק הזדמנות כזו. באמצעות טכניקה זו, אתה יכול להעריך לא רק את רמת הכשירות של העובד, אלא גם את המאפיינים האישיים שלו, מאפייני התנהגות, את האפקטיביות של פעילותו, את הביצועים של חובותיו ואת רמת ההישגים של מטרות.
למרות כל היתרונות שלה, מרכז ההערכה אינו נטול חסרונות. זהו הליך יקר למדי שיכוללא כל החברות מרשות לעצמן. בנוסף, הליך ההערכה הוא ארוך למדי (עד כמה ימים), וזה זמן העבודה האבוד. והוסף כאן הפעם הוא לא הכשרה של המפקחים של מנהלים - זה בערך שלושה ימים שבהם הם לא יבצעו את חובות מיידיות.
כיצד לעבור בהצלחה את מרכז ההערכה? אין כאן תשובה נכונה. הדבר היחיד שאתה יכול לייעץ הוא להיות עצמך. לעתים קרובות, נושאים הם "פירסינג" כאשר הם מנסים לדבר או לעשות משהו שהם לא רוצים, אבל מה הם (הם חושבים) מצפים מהם. חוסר הכנות גלוי מיד ומשחק נגדם.
אולי, כרגע, מרכז ההערכה - אחת השיטות היעילות ביותר של הערכת הצוות. אבל העמלנות והעלות של הליך זה אינו מאפשר להשתמש בו בכל מקום.
