תקשורת עסקית: שפת סימנים

אין זה סוד שהרגשות והמחשבות שלך הם אנשיםמבטא לא רק מילים, אלא גם לא מילולית, כלומר. בעזרת המחוות. לכן, בידיעת שפת המחוות, אתה יכול ללמוד להבין את "אותות" מוסתר של בן שיחו. מה הם "אותות" אלה?

תנוחה סגורה. זרועות שלובות על החזה, מתלה עם רגליים שלובות - זו תנוחה טיפוסית "סגורה". זה מסמל את עמדת ההגנה, אשר בן השיח הכבושים, וגם תנוחה זו יכולה לשמש איתות כי בן שיחו אינו מעוניין בשיחה.

תנוחת "פתוח" היא הפוכה ישירות אל אחד סגור: הגפיים לא חצו, הז 'קט הוא כפתורים. תנוחה זו מעידה על אמון בני שיחו.

אם בן שיחו לעתים קרובות מושך את השיער, אז זהאותות על חוסר הביטחון של השיח, הפחדים שלו או הפחד. אם נציגי המין החלש מסובבים קלות קווצות שיער על אצבעותיהם - מחווה זו פירושה פלירטוט.

טופח על הרצפה, מתנדנד - אלהמחוות מסמנות את קוצר הרוח של בן שיחו, את רצונו לסיים את השיחה בהקדם האפשרי. כמו כן, ההרגל של כל הזמן הקשה על הרצפה מייצר טבע עצבני.

אבל הקשה עם עט או עיפרון על השולחןזה שעמום. אם בן השיח מקיש על השולחן בקצות אצבעותיו, הוא יכול להביע את ההרהורים שלו או לסמן כי בן שיחו נקט עמדה של המתנה.

חוסר הביטחון של בן שיחו עצמו ואת אי הנוחות שלו נותן להתנועע על הכיסא או על העקבים. כמו כן, התנהגות זו יכולה להצביע על אינפנטיליות מסוימת של השיח.

תנוחה מרשימה, רגועה מדי, על השרפרףלוקח את בן השיח עצלן או יהיר. ואדרבא, תנוחה הדוקה מדי, כאשר בן השיח כאילו שואף לכבוש מינימום של מקום, מדבר על הערכה עצמית מוערכת.

אם בן השיח מושך באונה של האוזן - הואספקות, לא יכול לקבל החלטה סופית. ואם בן שיחו נוגע ללא הרף בפניו - זה יכול לשמש אות לחוסר יושר או לעצבנות.

הפרעה של השיח ייאמר גם על ידי שפשוף מתמיד של הידיים, כי כאשר ההתרגשות חזקה, כפות של אדם להזיע.

בן שיחו, כל הזמן מפנה את צווארו מצד לצד, ככל הנראה חווה מתח או להפך, מפלרטטת.

אם הידיים של השיח מונחות מאחורי הגב, את הראשגבוה, הסנטר "בולט", זה אומר כי בן שיחו מרגיש מעולה, הוא בטוח בעצמו. גם על תחושת עליונות של בן שיחו מדבר בתנוחה שלו עם הידיים נלקח משם על ידי הראש ומכוונים הצדדים.

התנוחה של "יד בצדדים" מדברת על תוקפנותו של בן שיחו, על הויזוינצ'נוסטי ועל נכונותו לפעולה אקטיבית. בן שיחו מבטא את רצונו להגן על האינטרסים שלו עד הסוף.

אם בן שיחו לובש משקפיים, ואז מנגב את הכוסמשקפיים או הצבת האזיקים של המסגרות שלהם בפה מעידה על כך שהשיח זקוק להשהה למחשבה. אם המראיין מסיר משקפיים וזורק אותם על השולחן, זה אומר שהוא מתוח, נושא השיחה לא נעים לו או נושא השיחה הפך חריף מדי.

אלה מחוות או תנוחות אחרות רק אזכאשר הם אינם רצוניים. כך, למשל, משקפיים משקפיים זהה יכול רק לומר כי הזכוכית הוא באמת מלוכלך ואת בן שיחו רוצה לנקות אותם. הזעה גבוהה של כפות הידיים יכולה להיות תכונה ביולוגית של הגוף, ולא אות של התרגשות.

שפת סימנים בתקשורת עסקית יש ענקמשמעות. לאחר שלמדנו "לקרוא" את רגשותיו של בן שיחו, לשלוט בתנועותיהם ובתנוחותיהם, ניתן לנהל כל משא ומתן ביעילות האפשרית. כדי ללמוד שפת סימנים לא קשה, העיקר הוא לשים לב איך אנשים אחרים מתנהגים, וגם כדי ללמוד את ההרגלים שלהם.