קשיים בתקשורת
כנראה, כל אדם, אפילו החברתי ביותר, מעת לעת חוויות קשיים בתקשורת עם אנשים חדשים או אפילו עם מכרים ותיקים. איך להתמודד עם קשיים אלה ולא לתת להם להרוס את ההנאה שלך של תקשורת? מומחים לבעיות תקשורת מתקשים לתקשר בשתי קבוצות. הקבוצה הראשונה היא סובייקטיבית; הם מנוסיםאחד מבני השיח, אבל לא תמיד ברור לשני ולא יכול להתבטא במצב מסוים של תקשורת. הקבוצה השנייה היא אובייקטיבית; הם באים לידי ביטוי במצב מסוים של תקשורת, הם ברורים לשני בני שיחם ולמנוע מהם להשיג את המטרות שלהם, עוזב תחושה של אי שביעות רצון תקשורת.
דוגמה של בעיה סובייקטיבית תקשורת היא ביישנות. וכדי קשיים אובייקטיביים כוללים קשיים הקשורים לרמה של אוריינות תקשורתית של אחד מבני השיח או שניהם.
קשיים בתקשורת יכול להיגרם ארבע קבוצות עיקריות של סיבות. אלה כוללים:
הערכה לא נאותה של שותף התקשורת;
הערכה עצמית לא מספקת;
שימוש באמצעי תקשורת בלתי הולמים;
הגדרת מטרות בלתי מציאותיות של תקשורת.
הקשיים הנגרמים על ידי שתי קבוצות הסיבות הראשונות הן לעיתים קרובות סובייקטיביות, ואילו קבוצת הסיבות השנייה מובילה בדרך כלל לקשיים בעלי אופי אובייקטיבי.
כיצד לפתור בעיות בתקשורת? הפתרון של כל בעיה מתחיל עם ההגדרה של הסיבות שלה. אתה צריך להבין מה בדיוק גורם שלךקשיים בתקשורת, ולאחר מכן להילחם בהם - אם זה הכוח שלך. אתה יכול להתמודד עם הקשיים שעבורם אתה או שניהם אתה אחראי באופן אישי, אבל אם הבעיות נגרמות על ידי התנהגות של בן שיחו השני, יש מעט אתה יכול לעשות אם הוא לא רוצה לפגוש אותך.
זה מאוד קשה לתת ייעוץ אוניברסלי לאלה שרוצים להתמודד עם קשיים בתקשורת. רשימת הבעיות המתעוררות בתהליך התקשורת, ואת הסיבות שלהם הם ארוכים מאוד, כל אחת הבעיות ניתן להקדיש נפרדמאמר. מישהו בדרך כלל לתקשר הוא הקשו על ידי ביישנות, ומישהו - יותר מדי פטפטן. מישהו אינו יודע איך לנסח את מחשבותיו בקצרה ובבהירות, אבל מישהו לא טוב להקשיב ולשמוע את בן שיחו. כל אחת מהבעיות הללו צריכה להיות מטופלת בדרכה שלה.
באופן כללי, כדי כדי למנוע את הקשיים ביותר בתקשורת, אתה צריך לפתח את היכולת לתקשר. תקשורת היא לא רק חילופי הדדיות של משפטים; חשוב מאוד הוא המרכיב הלא מילולי של תקשורת - לא מה בני שיח אומרים, אבל איך הם אומרים את זה. תנוחות, מחוות, הבעות פנים, אינטונציות - לכל זה יש השפעה רבה על תוצאות התקשורת.
לעתים קרובות קשיים בתקשורת נובעים בגלל אחד או שני המרואיינים מוזנחים הכללים הבסיסיים של השיחה, החל בבחירת נושא השיחה ואוריינות וטוהר הדיבור. כללים אלה נראה לקחת משהו כמובן מאליו, ולכן הם לעתים קרובות התעלמו.
כדי למנוע חסמים בתקשורת, חשוב לזכור כי לפחות שני אנשים משתתפים בתקשורת, והצלחת התקשורת תלויה בכל בני שיחו. תקשורת מוצלחת בנויה על כבוד לשותפי תקשורת - זה הדבר החשוב ביותר שאתה צריך לזכור.
הטיפים הנ"ל עוסקים בעיקר בקשיים אובייקטיביים. לבעיות סובייקטיביות בתקשורת, כפי שכבר אמרנו, יש את שלהן, ולכן הגישה לפתרון שלהן צריכה להיות אינדיווידואלית. אם אתה לא יכול להתמודד עם הבעיות שלך בעצמך, אל תפחד לפנות למומחה: היכולת לבקש עזרה אינה מהווה סימן לחולשה, כפי שחושבים רבים. כדי להבין את הבעיה שלך ולקחת את הפתרון שלה, אתה צריך הרבה אומץ.
