סמסונג Kies לא רואה את הטלפון

אולי הבעיה עם המחשב?

ראשית, ודא כי הבעיהבאמת עם האפליקציה Samsung Kies, לא עם המחשב. האם המחשב רואה את הטלפון כמכשיר מחובר? אם לא - אז הבעיה יכולה להיות עם מחשב (למשל, עם יציאת USB או עם מנהלי התקנים). במקרה זה, עצות כלליות יעזרו אם המחשב אינו רואה כונן הבזק מסוג USB או התקני USB אחרים:

• 
  לבדוק יציאות USB


• 
  לבדוק את הנהג


• 
  לסרוק את המערכת עבור וירוסים

פתרונות חומרה לבעיה של חיבור הטלפון

אם המערכת שלך נקבעת על ידי סמסונג, אבל Kies לא רואה את הטלפון, אתה יכול לפתור את הבעיה במספר דרכים.

1. 
   ראשית, נסה לסגור את התוכנית, לנתק את הכבל ולחבר אותו בחזרה: לפעמים זה עוזר.


2. 
   באפשרותך לנסות לחבר את הכבל ליציאה אחרת, תמיד בגב המחשב, לא בחזית. ו להתחבר ישירות רצוי, ולא באמצעות כבל הרחבה.
   
   
   חשוב! אל תפעיל את התוכנית עד שמערכת ההפעלה "תראה" את הטלפון.
   
   


3. 
   כמו כן, בדוק את הגדרות החיבור בתפריט הטלפון, בהגדרות החיבור עם המחשב, עליך לבחור את ה- Samsung Kies.


4. 
   נסה גם את הגדרות הטלפון בקטעקישוריות ← USB לבחור "איתור באגים USB". אתה יכול גם להפעיל מחדש את הטלפון (לכבות אותו ולהפעיל אותו בחזרה) - זה לא יהיה יותר גרוע מזה, אבל לפעמים אתחול מחדש הטלפון עוזר להתמודד עם הבעיה.

התקנה מחדש של מנהל ההתקן בטלפון

עם זאת, חיבור מחדש של הכבל ו / או אתחול הטלפון אינו מסייע בכל המקרים. אם גם לאחר שקיאס זה אינו רואה את הטלפון, נסה להתקין מחדש את מנהל ההתקן הראשון בטלפון.

לחץ על הקו השמאלי העליון בתוכנית ובחר "התקנת מנהל התקן" או "שחזור מנהל התקן".

אם פעולה זו אינה פועלת, עדכן את מנהלי ההתקנים דרך מנהל ההתקנים

1. 
   לוח הבקרה


2. 
   מנהל ההתקנים


3. 
   מצא את הטלפון ברשימה, לחץ לחיצה ימנית ובחר "עדכון מנהלי התקנים".

אם הבעיה היא בתוכנית סמסונג Kies

אם התקנה מחדש של מנהל ההתקן אינה עוזרת, נסה להתקין מחדש את התוכנית עצמה. אולי זה לא היה מותקן כראוי, או שיש לך גרסה מיושנת.

התקנה מחדש של סמסונג Kies

1. 
   ראשית, להסיר את סמסונג Kies באמצעות הוספה / הסרה של תוכניות (ב- Windows 7, סעיף זה של לוח הבקרה נקרא תוכניות ותכונות).


2. 
   אז אתה צריך לנקות את הרישום מ "עקבות" שנותרו על ידי Kies התוכנית.
   
   
   חשוב! באפשרותך לנקות את הרישום באופן ידני רק אםאם אתה משתמש מנוסה יודע מה אתה עושה! אם אתה לא יודע מה הרישום הוא וכיצד לעבוד עם זה, השתמש בתוכנית לנקות את הרישום (לדוגמה, SS מנקה) או לא לגעת ברישום בכלל.
   
   


3. 
   לאחר הסרת התוכנית, הפעל מחדש את המחשבולהתקין את סמסונג Kies שוב. שים את הנוכחי, את הגירסה האחרונה של התוכנית: לפעמים הסיבה Kies לא רואה את הטלפון הוא גרסה מיושנת של היישום, הכל צריך להיעשות עם הגירסה החדשה.


4. 
   הורד סמסונג Kies מהאתר הרשמי של היישום.


5. 
   לפני התקנת זה רצוי להשבית את האנטי וירוס וחומת האש, ואת התוכנית חייבת להיות מותקנת עם זכויות מנהל (לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על קובץ ההתקנה ובחר "הפעל כמנהל" בתפריט ההקשר).

אם הבעיה נגרמת על ידי חוסר היכולת לסרוק כראוי

לפעמים Kies לא רואה את הטלפון בגלל העובדהבזיכרון הטלפון או בכרטיס זיכרון, נשמר קובץ עם תוסף ארוך מדי. כאשר מחוברת, היישום סורק את זיכרון הטלפון עבור קובצי מדיה. אם קובץ עם סיומת ארוכה מגיע, תהליך הסריקה הוא דפק למטה ומתחיל מחדש, בסופו של דבר הטלפון לא יכול להתחבר.

אם הבעיה עם סיומת הקובץ הארוכה היא:

1. 
   ראשית, נסה להסיר את כרטיס הזיכרון: אם קובץ הבעיה נמצא בו, הטלפון ללא הכרטיס צריך להתחבר בדרך כלל דרך Kies.


2. 
   אם הקובץ נמצא בטלפון עצמו, חבר את הטלפון למחשב במצב הדיסק הנשלף והעתק את כל קובצי המדיה לתיקייה נפרדת במחשב, ומחק אותם מהטלפון.
   
   
   חשוב! אל תמחק קבצים שמקורם אינו ידוע לך!
   
   


3. 
   אם זה עוזר, לאחר שתסיים לעבוד עם סמסונג Kies, פשוט להעתיק את הקבצים בחזרה.

כפי שאתם יכולים לראות, ישנן מספר סיבות מדוע Kies לארואה את הטלפון, וכמה דרכים לתקן את הבעיה. אם אתה לא יכול לחבר את הטלפון שלך דרך סמסונג Kies, אל ייאוש: ראשית לנסות את כל הפתרונות האפשריים, ורק אז פנה למומחים.